Sigorta ve Hasar Süreçleri

Sigorta uyuşmazlıklarında önce poliçenin hangi riski, hangi dönem ve limit içinde karşıladığı incelenir. Teminatın kapsamı, istisnalar ve sigortalının bildirim yükümlülükleri görülmeden yalnızca hasarın büyüklüğüne bakılarak değerlendirme yapılamaz.

Trafik kazası, araç değer kaybı, bedensel zarar veya başka bir hasar nedeniyle başvuru yapılırken olay belgeleriyle poliçe hükümleri eşleştirilir. Sigorta şirketinin eksik evrak talebi, ödeme hesabı veya ret gerekçesi somut ve denetlenebilir olmalıdır.

Başvuruya cevap verilmemesi ya da ödemenin yetersiz bulunması hâlinde Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkeme yolu gündeme gelebilir. Doğru yol; uyuşmazlığın tutarı, delil durumu, süreler ve poliçenin niteliği birlikte değerlendirilerek seçilir.